本报北京3月13日讯（记者 陈君）北京市首例信用卡纠纷案今天下午在宣武法院开庭。北京市民刘全平被中国工商银行北京市东城支行告上法庭，理由是银行误把别人的钱打到刘的卡上，让她退她却不退。
据原告工商银行介绍，1999年7月8日，储户蔡某来行办理牡丹卡存款业务，存款金额为605．6元，工作人员在操作时，误将蔡的牡丹卡尾号“07”输成“70”，使这笔钱转瞬间进到刘全平女士的帐户上，大约5个月后银行发现差错，多次与刘联系要求其将不当得利归还，但均被刘拒绝。无奈，东城支行一纸诉状将刘告上法庭，要求刘归还605．6元及利息并承担所有诉讼费用。
刘女士说，她并非不想还钱，作为信用卡持有人，她曾要求银行向她出示有关对帐单，如果对帐单上的确如银行所说有这笔款，她将如数退还，但银行至今没向她出示确凿的证据，凭什么说她帐户内有600多块，没有证据她不能接受。此外，银行不是上门赔礼道歉，而是多次把电话打到单位，以至一些同事和领导认为她就是要昧了这笔钱，使她受到伤害。因此，过错是由银行工作失误造成的，一切责任应由其承担。
据宣武法院有关人士透露，因使用信用卡而导致的类似“串户”纠纷时有发生，储户如不及时上机查询，核对卡的底数，有时根本发现不了。法院在调查中发现，银行方面由于计算机中、英文转换不便，也很难在操作时发现差错，这为后来解决纠纷带来许多麻烦。
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